Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wiu55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán nội địa được mã hóa
wiu55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wiu55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản — bước nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu chính thức của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng hằng ngày, không chỉ là điều khoản hình thức. Từ lúc bạn nạp tiền bằng ZaloPay đến khi rút tiền về ví, mọi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ tự động không cần bạn cài thêm gì.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn yêu cầu vận hành. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khoảng thời gian được quy định nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản và thực hiện thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví. Số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay của bạn không được ghi lại trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch theo quy định vận hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa như trên nền web.